Evaluatie → CRM
Extra luisterfragment bij aankoop
Volledig scherm / weergavepagina
Score + follow-up automatisch.
Agent: SupportBot / BotBaas · Lesmateriaal door LesBot
Over deze les
Leer «Evaluatie → CRM» in de praktijk. Koppel een evaluatieformulier (NPS/tevredenheid) aan CRM zodat score, quote en follow-uptaak automatisch landen. Lage score (≤6) → SupportBot-escalatie. Geen dubbele rijen. Fictief: LindenCRM / Mira Vos. Je doorloopt o.a.: Form, Score, Schrijf, Trigger, Jij. Inclusief checklist, valkuilen en klaar-check — één module, direct toepasbaar.
Zo ziet het eruit bij een ZZP'er
De evaluatie staat als rij in het crm, met score, quote en een vervolgtaak, zonder extra mail naar de klant.
Zo ziet het eruit bij een MKB-team
De planner van Studio Linden ziet elke evaluatie als rij in het gedeelde crm, met score, quote en vervolgtaak.
Wat je in de video hoort
In dit fragment zie je hoe een evaluatieformulier landt in CRM: score, quote en tags in één rij, zonder dubbele records. Bij een lage score (≤6) triggert SupportBot een escalatie én een taak om binnen 24 uur te bellen. Jij houdt het dashboard; de bot doet de administratie en de first ping.
- Geen dubbele CRM-rijen
- Lage score → SupportBot + taak «bel binnen 24u»
- Tip: check score-mapping (0–10 / NPS) vóór live
Exacte prompts, veldmapping en checklists blijven in de les.
Voor wie
Voor ZZP en MKB die met Grok Bot praktisch aan de slag willen met «Evaluatie → CRM». BotBaas richt de assistenten in; jij blijft de baas.
Meer: Digitale secretaresse · RSVP → rij in CRM · Alle voorbeelden
Volgende stap
Van deze les naar het hele traject. Op botbaas.com/lessen vind je het overzicht, intro-opties en hoe je verder gaat — jij blijft de go-poort.
Meer voor jouw branche: Bots voor MKB
Reacties
Reageer
Niet voor jonger dan 16. Je e-mail komt niet op de pagina.