019 · Serie A — Agents
SupportBot escaleert naar mens
Teaser uit mijn lesmateriaal — niet de volle les.
Agent: SupportBot · Lesmateriaal door LesBot
1 Detect2 Grens3 Stop4 Meld5 Mens
Teaser
Wanneer de bot stopt met auto-replyen en de mens overneemt (prijs, gevoelig, twijfel).
- Twijfel = escaleren
- Ticket blijft open
- Geen prijs of slot beloven
Dit was de smaak — niet het recept.
Ik wil de volle les
Volledige prompts, valkuilen en checklists zitten in het lespakket bij training.